TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA EL SITIO- PLATAFORMA L’ORÉAL PRO SHOP
El acceso y uso de la plataforma L’ORÉAL PRO SHOP en adelante, la “plataforma”, propiedad de L’ORÉA[VM1] L COLOMBIA S.A.S., con NIT 800.212.840-2, domiciliada en la Calle 90 No. 11-13, piso 6 de la ciudad de Bogotá, en adelante “L’ORÉAL”, se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en el territorio de la república de Colombia.
El uso de la plataforma tiene como finalidad facilitar la ejecución de la relación que actualmente usted mantiene con L’ORÉAL, misma que se encuentra regulada por los siguientes documentos, a los cuales usted previamente se adhirió y cuyo conocimiento y aceptación ratifica con la aprobación de los presentes Términos y Condiciones: i) autorización para la consulta, reporte y actualización de información a centrales de riesgo disponible en _______________________, ii) Condiciones Generales de la Venta de L’ORÉAL disponibles en ___________________________, iii) Autorización para el tratamiento de datos personales, disponible en__________________________ iv) Declaración de origen de fondos disponible en ___________________________, v) Certificación de prevención y control de lavado de activos y financiación al terrorismo disponible en __________________________________, vi) Política de Tratamiento de Datos Personales, que está disponible en ________________________ o [VM2] puede ser solicitada al correo electrónico atc@loreal.com.co y vii) el Acuerdo comercial que usted hubiese podido suscribir con L’ORÉAL.
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que usted los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios; por tanto, acepta las condiciones de uso, contenido y servicios brindados a través de la plataforma. En caso contrario, usted deberá abstenerse de acceder a la plataforma y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
Para acceder y utilizar esta plataforma se requiere ser mayor de 18 años y tener dirección de correo electrónico disponible y válido.
Se le puede solicitar que llene los campos requeridos en un formulario, indicados como tales mediante un asterisco. En tal caso, se le pedirá que llene estos campos antes de entrar a la plataforma. No se aceptará ningún tipo de registro incorrecto o incompleto.
Usted acepta que los datos que nos presenta y que se almacenan en nuestros sistemas de información son exactos y prueba de su identidad. Por favor, infórmenos cualquier cambio correspondiente a dichos datos.
El acceso a la plataforma y/o de algunos de sus segmentos pueden requerir el uso de códigos de acceso personales. En tal caso, depende de usted tomar sus propias medidas para garantizar la confidencialidad de dichos códigos. Por supuesto, usted puede cambiarlos en cualquier momento; sin embargo, el número de intentos de acceso a la plataforma y/o de algunos de sus Segmentos puede ser limitada con el fin de evitar el uso fraudulento de dichos códigos. Por favor, infórmenos de cualquier uso fraudulento que usted detecte.
En caso de incumplimiento de las normas descritas en estos Términos y Condiciones de Uso, nos reservaremos el derecho de suspender su acceso a la plataforma. En tal caso, le informaremos tan pronto como sea posible.
A pesar de que tratamos de mantener la plataforma accesible en todo momento, no podemos garantizarle que acceda en toda circunstancia. De hecho, y en particular por razones de mantenimiento, actualización, o por otras razones que están más allá de nuestro control, el acceso a la plataforma puede ser interrumpido.
La plataforma y los elementos que lo componen (tales como marcas, imágenes, texto, vídeos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El desarrollo de esta plataforma representa una importante inversión y el trabajo en común por parte de nuestros equipos. Por esta razón, con excepción de lo expresamente estipulado en el presente documento, no le hemos otorgado ningún derecho, salvo el de consultar la plataforma para su uso estrictamente personal y privado. Todo el uso, reproducción o representación de la plataforma (en su totalidad o en parte) o de los elementos que la componen, en cualquier medio que sea, para otros fines, incluyendo, pero no limitado a, con fines comerciales, no está autorizado, por ende usted no podrá usar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa, modificar, copiar, publicar, mostrar, transmitir, adaptar, enmarcar, enlazar, alquilar, arrendar, prestar, vender, licenciar o en ninguna manera sacar provecho de cualquier modo del contenido de la plataforma.
Esta plataforma es única y exclusivamente para uso personal de los Usuario o Clientes. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. Usted se compromete a no utilizar esta plataforma para fines ilegales o prohibidos. Su derecho a utilizar esta plataforma se regirá por los presentes Términos y Condiciones de uso, así como por las Condiciones particulares de uso de los servicios puestos a disposición del Usuario o Cliente a través de ésta plataforma. Usted debe tomarse el tiempo necesario para revisar ambos cuidadosamente antes de hacer uso de la plataforma. Al acceder a esta plataforma de cualquier forma usted, Usuario o Cliente, se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones. L’ORÉAL se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento y por cualquier motivo. Las versiones actualizadas de los Términos se publicarán en esta plataforma y Usted debe visitar esta página periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio. Al continuar utilizando la plataforma después de cualquier cambio, ello significa que usted acepta y está de acuerdo con los Términos modificados, en caso de encontrarse en desacuerdo, favor atenerse a hacer uso de la plataforma.
L’ORÉAL se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, la plataforma cualquiera de sus características, beneficios (incluyendo, sin limitación, el bloqueo o cancelación de su cuenta), reglas o condiciones, todo ello sin previo aviso, a pesar de que estos cambios puedan afectar la forma en que usted hace uso de la plataforma. Usted acepta que L’ORÉAL no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación o interrupción de la plataforma. Usted también puede estar sujeto a Términos y Condiciones adicionales que puedan serle aplicables cuando utilice servicios afiliados, contenido de terceros o software de terceros, o cuando visite otro sitio vinculado a éste.
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El alcance de esta limitación de responsabilidad es aplicable a todo tipo de daño cualquiera sea su naturaleza, incluyendo, pero no limitándola a pérdidas de datos y de programas, pérdidas en los resultados, pérdidas o interrupción de negocios, reclamos de terceros. Los servicios de L’ORÉAL son prestados según su disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero sin limitarse a garantías comerciales, de no violación o idoneidad para un fin. L’ORÉAL expresamente renuncia a cualquier declaración o garantía de que sus servicios estarán libres de errores, serán oportunos, seguros y sin interrupciones. El asesoramiento verbal o información escrita otorgada por L’ORÉAL, sus empleados, asociados, o agentes o corresponsales, no generará una garantía, ni podrá ser usado como fundamento de posteriores actuaciones. L’ORÉAL y sus asociados o afiliados bajo ninguna circunstancia, incluyendo negligencia, serán responsables de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales y ulteriores que resulten del uso o imposibilidad de uso de los servicios de L’ORÉAL, incluyendo pero no limitados a la dependencia de la información obtenida de los servicios prestados por L’ORÉAL; o que resulten de los errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correos electrónicos, pérdida o daño de datos, errores, defectos, virus, demoras operacionales o de transmisión, o cualquier falla en la ejecución, estén limitadas a hechos de la naturaleza, fuerza mayor o casos fortuitos, fallas en la comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios de L’ORÉAL.
El Usuario o Cliente en este acto toma conocimiento de que esta disposición se aplicará ya sea que L’ORÉAL esté o no advertida sobre la posibilidad de dichos daños. Así mismo que esta disposición se aplicará a todo contenido, productos o servicios disponibles a través de sus aliados. A pesar de los esfuerzos desplegados por L’ORÉAL, la información entregada en esta plataforma, puede contener errores de tipografía o de datos, los cuales serán rectificados inmediatamente al ser detectados. El Usuario o Cliente asume toda la responsabilidad y riesgo por el uso de esta plataforma y por la información obtenida de él. Todas las gestiones de L’ORÉAL y sus asociados, empleados, aliados, corresponsales serán realizadas de acuerdo con la información entregada por el Usuario o Cliente. A tal efecto, L’ORÉAL y sus asociados, empleados, aliados, corresponsales, no serán responsables en caso de que esta información infrinja derechos de terceros o contenga errores u omisiones.
El Usuario o Cliente es absolutamente responsable por los datos entregados en cualquier formulario de solicitud de servicio disponible en esta plataforma, sean estos recomendados o no por L’ORÉAL. L’ORÉAL no representa ni controla sitios web a los cuales se puede acceder a través de esta plataforma y por tanto, no es responsable por el contenido, uso, productos y servicios que puedan estar disponibles en esos sitios web.
El Usuario o Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a L´ORÉAL de cualquier reclamo o demanda, incluyendo razonables honorarios de abogados, hechos por un tercero debido a, o como resultado de, su uso de esta plataforma, la violación de estos Términos por el Usuario o Cliente o la infracción por parte de éste, o de otros Usuarios o Clientes de la plataforma que hayan usado, de cualquier derecho de propiedad intelectual de una persona o entidad.
L’ORÉAL se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario o Cliente. L’ORÉAL ha creado una Política de Privacidad que establece cómo se recopila, utiliza y almacena la información recopilada sobre el Usuario o Cliente. La utilización de la plataforma por parte de los Usuarios o Clientes implica el reconocimiento y consentimiento de nuestra política de privacidad. Así mismo, el Usuario o Cliente reconocen y aceptan que L’ORÉAL puede utilizar su información personal de la manera descrita en nuestra Política de Privacidad.
L’ORÉAL se reserva el derecho, sin expresión de causa, de rechazar cualquier solicitud de servicio. Toda nueva solicitud de servicio ordenada directamente a nuestros ejecutivos sin necesidad de utilizar esta plataforma estará sujeta a estos términos de uso. El Usuario o Cliente acepta que L’ORÉAL puede cesar cualquier cuenta en la que crea, bajo su única y absoluta discreción, que está transmitiendo o que se está conectando con cualquier tipo de spam o correo no solicitado. Si los daños creados no pueden ser razonablemente calculados Usted acepta pagar a L’ORÉAL daños por cada pieza de spam o correo no solicitado que sea transmitido o que se encuentre conectado a su cuenta. L’ORÉAL tiene derecho a cancelar su acceso por cualquier motivo, si creemos que usted ha infringido estos Términos de alguna manera.
Usted se compromete a no responsabilizar a L’ORÉAL de dicha cancelación y, además, se compromete a no intentar hacer uso de esta plataforma después de la cancelación. Sírvase reportar cualquier violación de estos Términos a: atc@loreal.com.co
Usted reconoce y acepta que, si cualquier disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o, por algún motivo, inaplicable, dicha disposición no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Así mismo, si alguna disposición de estos términos es considerada no válida por un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan, no obstante, que dicho tribunal debe procurar dar lugar a las intenciones de las partes tal como se refleja en la disposición.
L’ORÉAL no tiene control y no es responsable por el contenido de o las declaraciones efectuadas en sitios web que puedan estar vinculados desde o hacia esta plataforma, ya sea que estos estén o no afiliados a la plataforma, ni se responsabiliza de ello. L’ORÉAL tampoco se responsabiliza de las prácticas de privacidad o el contenido de otros sitios web que contengan enlaces hacia o desde esta plataforma.
Defendemos los valores de la tolerancia y de respeto de los derechos de los demás. Esta es la razón por la que esta plataforma no puede ser utilizada como un vehículo de propuestas racistas, violentas, xenófobas, maliciosas, obscenas o ilícitas.
Al utilizar esta plataforma, usted acepta que no podrá:
Varios segmentos pueden estar disponibles para usted en esta plataforma: Contenido descargable, solicitudes en línea, contenido de usuario, espacio de discusión, etc. (los "Segmentos").
Podemos poner a disposición en esta plataforma contenido que usted está autorizado a descargar ("Contenido Descargable"). Al descargar o utilizar dicho Contenido Descargable, se considerará que usted ha aceptado usarlo de conformidad con las presentes Términos de Uso. Le otorgamos, para su uso personal y privado, libre de regalías y por el plazo legal de protección de derechos de autor, una licencia no exclusiva, no transferible, derecho de uso del Contenido Descargable. Cualquier reproducción, representación, modificación o distribución del Contenido Descargable deben ser objeto de una autorización previa y expresa de nuestra parte. Cualquier solicitud de autorización de este tipo debe presentarse a nosotros por adelantado en la siguiente dirección: atc@loreal.com.co
Podemos poner a su disposición software para su descarga o uso. Dicho software estará sujeto a los términos del acuerdo de licencia que lo acompaña. Si no hay un acuerdo de licencia presentado a usted con el software, entonces la siguiente licencia, además de los otros términos de los presentes Términos y Condiciones, rigen el uso de este tipo de software. Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada para instalar el software en una sola computadora. El software está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual y tratados, y es propiedad de nosotros o nuestros proveedores. Usted no puede: (i) copiar, vender, redistribuir, alquilar, arrendar o transferir el software o cualquiera de los derechos limitados que reciba en virtud del presente; (ii) incorporar el material o cualquier parte del mismo en otro producto; (iii) realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar el software o intentar derivar el código fuente o las ideas o algoritmos del software o cualquier parte del software, incluyendo, sin limitación, cualquier aplicación o widget (salvo en los casos expresamente permitidos por la ley); (iv) la exportación, reexportación, transferencia y/o liberación del software, tecnología relacionada, o cualquier otro producto de la misma, para cualquier uso final proscrito, o para cualquier país proscrito, entidad o persona (dondequiera que se encuentren (v) modificar, traducir, adaptar, o crear trabajos derivados del Software o cualquier parte del Software de ninguna manera o eliminar avisos de propiedad en el Software. Usted acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos en vigor con respecto a su uso del Software. Usted no puede autorizar o ayudar a terceros a realizar cualquiera de las cosas prohibidas en el presente apartado.
Podemos verificar automáticamente la versión de su Software y actualizarlo para mejorar su rendimiento y capacidades. Si usted cierra el Software durante una actualización automática o de cualquier manera interfiere con la instalación de la actualización, el software se puede dañar y/o dejar de operar.
Podemos poner a disposición en esta plataforma aplicaciones de software (las "Aplicaciones en Línea"). Le otorgamos, para su uso personal y privado, libre de regalías y por el plazo legal de protección de derechos de autor, una licencia no exclusiva, no transferible, derecho de uso de las aplicaciones en línea. Usted se compromete a no modificar, adaptar, reproducir, corregir o distribuir las aplicaciones en línea ni ninguna marca o inscripción del título que se consigna en este tipo de solicitudes en línea y / o en cualquier medio de comunicación relacionados con los mismos.
Cualquier contenido que pueda crear o producir con la solicitud en línea se considerará como Contenido de Usuario (como se describe en el apartado (iii) "Contenido de Usuario").
Por favor, infórmenos de cualquier posible anomalía que afecte las Aplicaciones en Línea en la siguiente dirección: atc@loreal.com.co. Haremos todo lo posible para corregir lo más pronto posible cualquier tipo de anomalía.
En caso de que pongamos a su disposición una herramienta / aplicación que permita editar imágenes (sobre todo con el fin de probar virtualmente un producto cosmético), usted reconoce y acepta que dicha herramienta/aplicación puede ser utilizada únicamente para sus propios fines privados y de acuerdo con su destino genuino. Usted no está autorizado a utilizar esta herramienta/aplicación de tal manera que puede ser una falta de respeto, perjudicial y/o infringir a terceros. En consecuencia, no está autorizado a modificar y/o visualizar la imagen de un tercero sin el consentimiento previo y expreso de dicho tercero. Por último, no está autorizado a modificar o exhibir, ya sea de manera total o parcial, aquellos contenidos (modificados o no a través de la herramienta o aplicación) que hayan sido facilitados a través de dicha herramienta o aplicación (especialmente aquellos contenidos que muestren a modelos y maniquíes) sin nuestro consentimiento expreso previo.
Podemos poner a disposición en esta plataforma un espacio dedicado a los contenidos del usuario, como por ejemplo texto, fotos, vídeos, etc. ("Contenido de Usuario").
Al enviar Contenido de Usuario a nosotros, nos está concediendo, de manera automática, una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, exenta de derechos de autor y de ámbito mundial, para usar, copiar, modificar, adaptar, modificar, distribuir, traducir, crear trabajos derivados, incorporar en otros trabajos, distribuir y explotar dicho Contenido de Usuario (en su totalidad o en parte) en cualquier y todos los medios de comunicación (incluyendo, sin limitación esta plataforma).
Usted expresamente nos concede el derecho a utilizar el Contenido de Usuario en nuestros propios sitios web, así como en sitios web de terceros, en particular en las llamadas "redes sociales".
Usted reconoce y acepta que el uso de estas redes sociales se rige exclusivamente por los Términos y Condiciones establecidos por estas redes sociales. Por lo tanto, usted reconoce y acepta que dichos Términos y Condiciones son vinculantes para nosotros en nuestro uso del contenido. De este modo, no podrá considerársenos responsables de cualquier uso de los Contenidos –que hagamos nosotros o terceros– de acuerdo con las condiciones definidas por tales redes sociales, en lo tocante en particular, entre otros elementos, al alcance y vigencia de determinados derechos y a la supresión de los Contenidos de Usuario.
Usted será el único responsable de las reclamaciones de terceros relacionadas con el uso de los contenidos de conformidad con los Términos y Condiciones de las redes sociales.
Sin perjuicio de lo anterior, usted declara y garantiza que ha obtenido todas las autorizaciones necesarias de todos los beneficiarios sobre el contenido de los usuarios con respecto a dicho uso en la red social.
Por último, usted reconoce y acepta (y usted confirma que ha informado y obtenido todos los acuerdos de los beneficiarios) que este contenido puede estar sujeto a la comunicación "viral" (comunicación boca-a-boca) en estos sitios web de terceros y que no vamos a ser responsable de cualquier acción en este sentido.
El Contenido de Usuario que usted publique en esta plataforma es totalmente su elección y su responsabilidad exclusiva. Sin embargo, nos gustaría recordarle que el Contenido de Usuario no debe entrar en conflicto con la legislación vigente o las normas aceptadas de la moral, y no debe infringir los derechos de los demás. En este sentido, nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento Contenido de Usuario que es evidentemente ilegal y/o contrario a las normas morales comúnmente aceptadas y/o que infrinja los derechos de los demás.
Por favor, infórmenos de cualquier Contenido de Usuario que parezca contrario a la legislación vigente y/o con las normas morales comúnmente aceptadas y/o los principios establecidos en este documento y/o que infrinja los derechos de los demás, en la siguiente dirección: atc@loreal.com.co
Es posible que, en el uso de esta plataforma, se le otorgue la opción de crear una Cuenta personal, a la abrir una Cuenta, usted está obligado a proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y crear una contraseña (en conjunto, su "Información de cuenta"), la cual usted no podrá transferir o compartir con terceros. Si alguien accede a nuestra plataforma o servicios utilizando su Información de cuenta, vamos a confiar en dicha Información de cuenta y asumiremos que es realmente usted o su representante que accede a la plataforma y los servicios. Usted es el único responsable de cualquier y todo uso de su Información de cuenta y todos los pedidos y las actividades que ocurran bajo o en relación con la Cuenta. Sin limitar los derechos que podamos tener de lo contrario, nos reservamos el derecho de ejercer cualquier y todas las acciones, según lo consideremos necesario o razonable, para garantizar la seguridad de la plataforma y su cuenta, incluyendo, sin limitación, la desactivación de su cuenta, cambio de su contraseña, o el solicitar más información para autorizar las transacciones en su Cuenta. Usted acepta que es responsable de cualquier acto u omisión de cualquier usuario que acceda a la plataforma o los Servicios con su Información de Cuenta que, si se lleva a cabo por usted, se considerará una violación de estos Términos de Uso. Usted no puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento, sin el permiso del dueño de la cuenta. Por favor, avísenos de inmediato si usted se da cuenta de que su Información de cuenta está siendo utilizada sin su autorización. Usted acepta no inscribirse en más de una cuenta, registrarse para una cuenta a nombre de una persona que no sea usted mismo sin la autorización de dicha persona, o registrar una cuenta en nombre de cualquier grupo o entidad.
En las circunstancias apropiadas, nosotros podremos cancelar su cuenta de la plataforma y cualquier o todos los sitios web afiliados, si usted es un infractor reincidente. Si usted cree que un usuario es un infractor reincidente, por favor, siga las instrucciones anteriores para ponerse en contacto con nuestro Agente de Derechos de Autor y proporcionar información suficiente para que podamos verificar que el usuario es un infractor reincidente.
Esta plataforma puede, de vez en cuando, tener concursos que ofrecen premios o que le requieran enviar material o información sobre usted. Cada concurso tiene sus propias reglas, que usted deberá leer y aceptar antes de participar.
Tratamos de proporcionar información exacta y actualizada; sin embargo, dado que la transmisión de datos e información a través de Internet no siempre goza de una fiabilidad técnica absoluta, no podemos garantizar la exactitud de todos los datos contenidos en esta plataforma.
Además, nos gustaría hacer hincapié en que inexactitudes y omisiones pueden aparecer en la información disponible en esta plataforma, en particular mediante la intrusión de terceros. Por favor, infórmenos sobre cualquier error u omisión en la siguiente dirección de correo electrónico: atc@loreal.com.co
Los consejos que esta plataforma y/o sus herramientas de diagnóstico ponen a su disposición son simples simulaciones destinadas a que los Usuarios puedan obtener recomendaciones profesionales sobre determinados productos de belleza.
La información orientativa proporcionada a los Usuarios no puede, bajo ningún concepto, ocupar el lugar de un diagnóstico médico o de una consulta clínica, o sustituir a ningún tratamiento médico.
En consecuencia, no podemos garantizar su entera satisfacción con respecto a los consejos que resulte del uso de estas herramientas y no asume ninguna responsabilidad derivada del uso que pueda hacer de ella.
Para cualquier información adicional o en caso de duda, se recomienda consultar a su médico personal y/o escríbanos a la siguiente dirección: atec@loreal.com.co
Los enlaces de hipertexto implementados en la plataforma pueden llevarlo a sitios web publicados por terceros cuyos contenidos no están bajo nuestro control. En consecuencia, y en la medida de dichos enlaces hipertextuales se han incluido en esta plataforma con el fin de facilitar su navegación por Internet, la consulta de dichos sitios Web de terceros que a su elección y su responsabilidad exclusiva.
Además, si se desea crear enlaces de hipertexto a esta plataforma, previa solicitud de autorización deberá presentarse a nosotros en la siguiente dirección: atc@loreal.com.co
Usted entiende que el procesamiento técnico y la transmisión de la plataforma pueden involucrar (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. No asumimos ninguna responsabilidad por la eliminación o falla al almacenar publicaciones u otra información presentadas por usted o por otros usuarios de la plataforma.
Usted acepta que no va a recolectar o almacenar información sobre los usuarios de la plataforma o el Contenido de Usuario o utilizar dicha información para propósitos incompatibles con los fines de la plataforma o con el propósito de transmitir o facilitar la transmisión de publicidad no solicitada o correo electrónico o comunicaciones masivas o no deseadas. Usted no puede: (i) realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer (según lo determinado por nosotros a nuestra sola discreción) una carga irrazonable o desproporcionalmente grande en nuestra infraestructura; (ii) interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma o cualquier actividad realizada en la plataforma; (iii) evitar cualquier medida que podamos usar para evitar o restringir el acceso a la plataforma o partes de la misma (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a la plataforma); (iv) ejecutar cualquier forma de auto-respuesta o correo electrónico no deseado ("spam") en la plataforma; (v) el uso de software, dispositivos, u otros procesos, manuales o automáticos para "rastrear" cualquier página de la plataforma; o (vi) el almacenamiento o extracción de cualquier contenido de la plataforma.
L’ORÉAL emplea analizadores web para obtener estadísticas sobre el uso que hacen los Usuarios o Clientes de esta plataforma. Estos analizadores descargan "cookies" en su ordenador, que son pequeños archivos que permiten obtener información anónima sobre el Usuario o Cliente. En ningún momento L’ORÉAL obtendrá información personal sobre usted, sino datos anónimos (incluida su dirección IP); ni relacionará en ningún caso su dirección IP con sus datos personales.
L’ORÉAL realiza el uso de “cookies” con el fin de facilitar la navegación en la plataforma, adicionalmente esta información es procesada para compilar informes estadísticos con los que L’ORÉAL evalúa el rendimiento de su plataforma, optimizando su contenido con el fin de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros Usuarios o Clientes.
En caso de que el Usuario o Cliente desee restringir o bloquear las “cookies” que establece la plataforma, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. La función de ayuda dentro de su navegador debe indicarle cómo. Sin embargo, el Usuario o Cliente debe tener presente que muchas “cookies” se usan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de un sitio web; por lo tanto, deshabilitar las cookies puede impedirle el uso de ciertas partes de esta plataforma.
Si el Usuario o Cliente no restringen o bloquea las “cookies”, se le tratará como si hubiera aceptado todas las cookies en esta plataforma. No obstante, en visitas posteriores a la plataforma se podrá cambiar de opinión sobre el estado de las “cookies”.
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De ninguna manera y bajo ninguna circunstancia L’ORÉAL solicitará información confidencial, personal comercial o financiera, a través del correo electrónico o de alguno de sus trabajadores, a fin de evitar el denominado "phishing" que consiste en el envío de correos electrónicos que, aparentando provenir de fuentes fiables (por ejemplo, entidades bancarias), intentan obtener datos confidenciales del Usuario o Cliente, que posteriormente son utilizados para la realización de algún tipo de fraude, pidiendo al Usuario o Cliente pulsar un enlace que lleva a páginas web falsificadas con fines de estafa, por lo cual el Usuario o Cliente deberá informar a L’ORÉAL si recibe alguno de estos mensajes, al correo electrónico atc@loreal.com.co
La toma de los pedidos se regirá por lo dispuesto en las Condiciones Generales de la Venta de L’ORÉAL que se encuentren vigentes al momento de cada pedido. No se aceptará la cancelación de los pedidos efectuados a través de la plataforma, ni la devolución de los productos, a menos que esta última tenga origen en la reclamación de garantía legal que le formule un consumidor final.
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Al acceder y usar la plataforma, usted autoriza el tratamiento de los datos personales públicos, privados, semiprivados y sensibles que puedan ser recolectados al hacer uso de la plataforma, para que sean usados, almacenados, circulados, compartidos, procesados, de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales de L’ORÉAL COLOMBIA S.A.S., disponible en ________________________________________[VM6] . Asimismo, usted autoriza que sus datos personales sean tratados con fines de publicidad y mercadeo de L’ORÉAL, sus marcas, filiales y asociadas. Usted podrá ejercer los derechos contenidos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 e interponer una solicitud, queja o reclamo a través del correo electrónico atc@loreal.com.co. Su autorización permanecerá vigente mientras subsista su relación comercial con L’ORÉAL o hasta tanto la misma no sea revocada.
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Estos Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada o que guarde relación con la aceptación, interpretación, ejecución de estos Términos y Condiciones o del uso de la plataforma y/o de la información contenida o los servicios provistos a través de esta, se resolverá mediante un Tribunal de Arbitramento ante la Cámara de Comercio de Bogotá, de conformidad con las siguientes reglas: -El Tribunal se sujetará al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. - El Tribunal estará integrado por un (1) árbitros, designado por la Cámara de Comercio de Bogotá. - El Tribunal decidirá en derecho.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el cuatro (04) de diciembre de dos mil veinte (2020).